Mais où se niche l’innovation de Nespresso ?

Nespresso

« L’heure n’est plus aux ingénieurs, qui inventent des procédés, mais aux entrepreneurs qui créent des expériences »

Découvrez comment Nespresso représente un modèle d’innovation nouveau qui tient plus à l’expérience proposée au client qu’à la qualité des capsules ou des machines. Nicolas Colin, coauteur avec Henri Verdier de « L’âge de la multitude », nous donne ici les 41 tweets qu’il a composés pour nous expliquer cela.

Je peux témoigner. Je connais une personne qui, après 50 ans d’une vie sans café, en est de venue accro grâce à Nespresso… nothing else…

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